Automatische Warteschlangenverwaltung für 1 Agentengruppe
einstellbare Parameter:
Länge der iQueue
Max. Verweildauer in der iQueue
Klingeldauer pro Agent
Klingelpause
Nachbearbeitungszeit
Rufstrategien
Längste Auszeit
Parallel
Ansagen- Upload:
Willkommensansage
Schlußansage
Positionsansage
Visualisierung:
Live Monitoring
Historienreporting
Voraussetzung Version STARFACE 6.0 oder höher.
Wird je einmal für eine STARFACE Serverlizenz benötigt.
Basis für Call Board Pro 3.0 ( Hersteller o-byte)
Automatische Warteschlangenverwaltung für bis zu 50 parallele Agentengruppen
Jeder Agent kann in mehreren Gruppen gleichzeitig angemeldet sein.
einstellbare Parameter:
Länge der iQueue
Max. Verweildauer in der iQueue
Klingeldauer pro Agent
Klingelpause
Nachbearbeitungszeit
Rufstrategien
Längste Auszeit
Parallel
Ansagen- Upload:
Willkommensansage
Schlußansage
Positionsansage
Visualisierung:
Live Monitoring
Historienreporting
Voraussetzung Version STARFACE 6.0 oder höher.
Wird je einmal für eine STARFACE Serverlizenz benötigt.
Basis für Call Board Pro 3.0 ( Hersteller o-byte)
Die STARFACE Lizenz STARFACE Benutzer Light stellt im Gegensatz zur normalen Benutzerlizenz ausschließlich folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:
Gespräche initiieren per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Gespräche annehmen per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Zuweisung eines einzigen Endgeräts zum Benutzer
Rückfrage, makeln, weiterleiten während eines laufenden Telefonats
Anzeige jeweils letzter Anruf ausgehend, eingehend, verpasst auf dem Endgerät.
Funktionstasten am Telefon von Administrator konfigurierbar
Gruppenanrufe empfangen per Klingelstrategie Ring all, Call Hunting oder Broadcast
Faxe per Hardware-Faxgerät versenden und empfangen
Anbindung von Türsprechstellen, Kameras, analogen Endgeräten.
Die Lizenz ist nicht upgradebar auf eine Voll-Lizenz.
The license cannot be upgraded to a full license.
Die STARFACE Lizenz STARFACE Benutzer Light stellt im Gegensatz zur normalen Benutzerlizenz ausschließlich folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:
Gespräche initiieren per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Gespräche annehmen per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Zuweisung eines einzigen Endgeräts zum Benutzer
Rückfrage, makeln, weiterleiten während eines laufenden Telefonats
Anzeige jeweils letzter Anruf ausgehend, eingehend, verpasst auf dem Endgerät.
Funktionstasten am Telefon von Administrator konfigurierbar
Gruppenanrufe empfangen per Klingelstrategie Ring all, Call Hunting oder Broadcast
Faxe per Hardware-Faxgerät versenden und empfangen
Anbindung von Türsprechstellen, Kameras, analogen Endgeräten.
Die Lizenz ist nicht upgradebar auf eine Voll-Lizenz.
Die STARFACE Lizenz STARFACE Benutzer Light stellt im Gegensatz zur normalen Benutzerlizenz ausschließlich folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:
Gespräche initiieren per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Gespräche annehmen per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Zuweisung eines einzigen Endgeräts zum Benutzer
Rückfrage, makeln, weiterleiten während eines laufenden Telefonats
Anzeige jeweils letzter Anruf ausgehend, eingehend, verpasst auf dem Endgerät.
Funktionstasten am Telefon von Administrator konfigurierbar
Gruppenanrufe empfangen per Klingelstrategie Ring all, Call Hunting oder Broadcast
Faxe per Hardware-Faxgerät versenden und empfangen
Anbindung von Türsprechstellen, Kameras, analogen Endgeräten.
Die Lizenz ist nicht upgradebar auf eine Voll-Lizenz.
Die STARFACE Lizenz STARFACE Benutzer Light stellt im Gegensatz zur normalen Benutzerlizenz ausschließlich folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:
Gespräche initiieren per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Gespräche annehmen per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Zuweisung eines einzigen Endgeräts zum Benutzer
Rückfrage, makeln, weiterleiten während eines laufenden Telefonats
Anzeige jeweils letzter Anruf ausgehend, eingehend, verpasst auf dem Endgerät.
Funktionstasten am Telefon von Administrator konfigurierbar
Gruppenanrufe empfangen per Klingelstrategie Ring all, Call Hunting oder Broadcast
Faxe per Hardware-Faxgerät versenden und empfangen
Anbindung von Türsprechstellen, Kameras, analogen Endgeräten.
Die Lizenz ist nicht upgradebar auf eine Voll-Lizenz.
Die STARFACE Lizenz STARFACE Benutzer Light stellt im Gegensatz zur normalen Benutzerlizenz ausschließlich folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:
Gespräche initiieren per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Gespräche annehmen per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Zuweisung eines einzigen Endgeräts zum Benutzer
Rückfrage, makeln, weiterleiten während eines laufenden Telefonats
Anzeige jeweils letzter Anruf ausgehend, eingehend, verpasst auf dem Endgerät.
Funktionstasten am Telefon von Administrator konfigurierbar
Gruppenanrufe empfangen per Klingelstrategie Ring all, Call Hunting oder Broadcast
Faxe per Hardware-Faxgerät versenden und empfangen
Anbindung von Türsprechstellen, Kameras, analogen Endgeräten.
Die Lizenz ist nicht upgradebar auf eine Voll-Lizenz.
Die STARFACE Lizenz STARFACE Benutzer Light stellt im Gegensatz zur normalen Benutzerlizenz ausschließlich folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:
Gespräche initiieren per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Gespräche annehmen per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Zuweisung eines einzigen Endgeräts zum Benutzer
Rückfrage, makeln, weiterleiten während eines laufenden Telefonats
Anzeige jeweils letzter Anruf ausgehend, eingehend, verpasst auf dem Endgerät.
Funktionstasten am Telefon von Administrator konfigurierbar
Gruppenanrufe empfangen per Klingelstrategie Ring all, Call Hunting oder Broadcast
Faxe per Hardware-Faxgerät versenden und empfangen
Anbindung von Türsprechstellen, Kameras, analogen Endgeräten.
Die Lizenz ist nicht upgradebar auf eine Voll-Lizenz.
Die STARFACE Lizenz STARFACE Benutzer Light stellt im Gegensatz zur normalen Benutzerlizenz ausschließlich folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:
Gespräche initiieren per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Gespräche annehmen per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Zuweisung eines einzigen Endgeräts zum Benutzer
Rückfrage, makeln, weiterleiten während eines laufenden Telefonats
Anzeige jeweils letzter Anruf ausgehend, eingehend, verpasst auf dem Endgerät.
Funktionstasten am Telefon von Administrator konfigurierbar
Gruppenanrufe empfangen per Klingelstrategie Ring all, Call Hunting oder Broadcast
Faxe per Hardware-Faxgerät versenden und empfangen
Anbindung von Türsprechstellen, Kameras, analogen Endgeräten.
Die Lizenz ist nicht upgradebar auf eine Voll-Lizenz.
